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尊敬的各位客戶:根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于2024年部分節(jié)假日安排的通知》及結(jié)合我司實(shí)際情況,現(xiàn)將我司2024年中秋節(jié)放假時(shí)間安排告知如下:1、放假時(shí)間:2024年9月15日(星期日)至2024年9月17日(星期二)放假調(diào)休,共3天。9月14日(星期六)上班。2、放假期間我司將安排工作人員值班繼續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),如您在放假期間需要業(yè)務(wù)咨詢、故障處理等服務(wù),歡迎通過(guò)以下方式聯(lián)系我們的值班人員:①...

尊敬的各位客戶:根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于2024年部分節(jié)假日安排的通知》及結(jié)合我司實(shí)際情況,現(xiàn)將我司2024年端午節(jié)放假時(shí)間安排告知如下:1、放假時(shí)間:2024年6月8日(星期六)至2024年6月10日(星期一)放假,共3天。6月11日(星期二)上班。2、放假期間我司將安排工作人員值班繼續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),如您在放假期間需要業(yè)務(wù)咨詢、故障處理等服務(wù),歡迎通過(guò)以下方式聯(lián)系我們的值班人員:① 客服...

尊敬的各位客戶:根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于2024年部分節(jié)假日安排的通知》及結(jié)合我司實(shí)際情況,現(xiàn)將我司2024年五一勞動(dòng)節(jié)放假時(shí)間安排告知如下:1、放假時(shí)間:2024年5月1日(星期三)至2024年5月5日(星期日)放假調(diào)休,共5天。4月28日(星期日)、5月11日(星期六)上班。2、放假期間我司將安排工作人員值班繼續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),如您在放假期間需要業(yè)務(wù)咨詢、故障處理等服務(wù),歡迎通過(guò)以下方式...

尊敬的各位客戶:根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于2024年部分節(jié)假日安排的通知》及結(jié)合我司實(shí)際情況,現(xiàn)將我司2024年清明節(jié)放假時(shí)間安排告知如下:1、放假時(shí)間:2024年4月4日(星期四)至2024年4月6日(星期六)放假,共3天。4月7日(星期日)上班。2、放假期間我司將安排工作人員值班繼續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),如您在放假期間需要業(yè)務(wù)咨詢、故障處理等服務(wù),歡迎通過(guò)以下方式聯(lián)系我們的值班人員:① 客服熱線...

尊敬的各位客戶:根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于2024年部分節(jié)假日安排的通知》及結(jié)合我司實(shí)際情況,現(xiàn)將我司2024年春節(jié)放假時(shí)間安排告知如下:1、放假時(shí)間:2024年2月7日(星期三)至2024年2月17日(星期六)放假調(diào)休,共11天,2月4日(星期日)、2月18日(星期日)上班。2、放假期間我司將安排工作人員值班繼續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),如您在放假期間需要業(yè)務(wù)咨詢、故障處理等服務(wù),歡迎通過(guò)以下方式聯(lián)系...

尊敬的各位客戶:根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于2024年部分節(jié)假日安排的通知》及結(jié)合我司實(shí)際情況,現(xiàn)將我司2024年元旦放假時(shí)間安排告知如下:1、放假時(shí)間:2023年12月30日(星期六)至2024年1月1日(星期一)放假,共3天。1月2日(星期二)上班。2、放假期間我司將安排工作人員值班繼續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),如您在放假期間需要業(yè)務(wù)咨詢、故障處理等服務(wù),歡迎通過(guò)以下方式聯(lián)系我們的值班人員:① 客服熱...

尊敬的各位客戶:根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于2023年部分節(jié)假日安排的通知》及結(jié)合我司實(shí)際情況,現(xiàn)將我司2023年中秋節(jié)國(guó)慶節(jié)放假時(shí)間安排告知如下:1、放假時(shí)間:2023年9月29日(星期五)至10月6日(星期五)放假調(diào)休,共8天。10月7日(星期六)上班、10月8日(星期日)上班。2、放假期間我司將安排工作人員值班繼續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),如您在放假期間需要業(yè)務(wù)咨詢、故障處理等服務(wù),歡迎通過(guò)以下方式...

尊敬的各位客戶:根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于2023年部分節(jié)假日安排的通知》及結(jié)合我司實(shí)際情況,現(xiàn)將我司2023年五一勞動(dòng)節(jié)放假時(shí)間安排告知如下:1、放假時(shí)間:2023年4月29日(星期六)至5月3日(星期三)放假,共5天。5月4日(星期四)上班。4月23日(星期日)、5月6日(星期六)上班。2、放假期間我司將安排工作人員值班繼續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),如您在放假期間需要業(yè)務(wù)咨詢、故障處理等服務(wù),歡迎通...

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隨著人工智能技術(shù)的快速迭代發(fā)展,智能外呼語(yǔ)音機(jī)器人正在推動(dòng)營(yíng)銷領(lǐng)域的智能化升級(jí)。低成本、高效率的智能外呼營(yíng)銷模式目前已被眾多中小企業(yè)所認(rèn)可,成為服務(wù)客戶和產(chǎn)品營(yíng)銷的重要組成部分。并具有廣闊的市場(chǎng)空間和多元化應(yīng)用場(chǎng)景,適用于政府、金融理財(cái)、銀...

在2020年這個(gè)特殊的年份,受全球經(jīng)濟(jì)下行、中美貿(mào)易戰(zhàn)、新冠肺炎疫情三重疊加影響,許多企業(yè)的生存發(fā)展面都臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,增量市場(chǎng)難以為繼之時(shí),存量客戶就顯得尤為重要,因此更加突顯了回訪工作的重要性。一、回訪的目的和意義通...

近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)作為低成本、高性價(jià)比的企業(yè)新型營(yíng)銷服務(wù)模式,是助力企業(yè)快速發(fā)展主要方式之一,然而在產(chǎn)品和營(yíng)銷策略高度趨同的情形下,同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈,現(xiàn)在不只是單純提供的好產(chǎn)品就可以,還需為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能穩(wěn)于優(yōu)勢(shì)。瑞碼智能客服管...

據(jù)統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)全職客服約500 萬(wàn)人,按照一個(gè)二線城市五險(xiǎn)一金或者三險(xiǎn)一金標(biāo)準(zhǔn)的薪資福利,一個(gè)客服一年平均工資大概 80000 元左右,這樣算下來(lái)一年的人力成本約為4000億元。    隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展,人工智能正在描繪一個(gè)巨大的未來(lái)...

很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)媒體大力投入資金,各種優(yōu)化營(yíng)銷策略都沒(méi)問(wèn)題,但是結(jié)果不甚理想,獲客成本持續(xù)增加。追其原因,是企業(yè)對(duì)在線客服系統(tǒng)的重要性沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí),沒(méi)有真正將客服傳遞信息的用處發(fā)揮出來(lái)。事實(shí)上,在線客服系統(tǒng)是絕對(duì)重要且專業(yè)的,它帶給客戶在產(chǎn)...

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,企業(yè)發(fā)展也在快速迭代,企業(yè)與客戶的溝通方式也必將變革。無(wú)論是B2C行業(yè),還是B2B行業(yè),客戶服務(wù)都是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),但傳統(tǒng)客服服務(wù)面臨著用戶訪問(wèn)量大,管理不易等痛點(diǎn),導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)瓶頸,而智能客服就能很好地解決這個(gè)問(wèn)題...

由于CTI技術(shù)逐漸深入人心,呼叫中心應(yīng)用已被廣大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和專家所認(rèn)識(shí),不僅在郵電、銀行、保險(xiǎn),而且在航空鐵道、航運(yùn)、房地產(chǎn)、旅游等各行各業(yè)獲得廣泛應(yīng)用。不僅大型企業(yè),一些中等企業(yè)甚至小型企業(yè)都在策劃建立自己的呼叫中心。如何走其他人的前面,...

呼叫中心系統(tǒng),是企業(yè)加強(qiáng)與客戶的溝通,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的一種重要手段。越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到呼叫中心在企業(yè)中是一個(gè)不可缺少的服務(wù)營(yíng)銷方式。近年來(lái)相信大部分人都有接到各種營(yíng)銷電話的煩惱,加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的盛行,社交渠道越來(lái)...

  您是否有撥打客服熱線,卻苦等不到客服的經(jīng)驗(yàn)?zāi)??尤其是在尖峰時(shí)段,在線排隊(duì)等候時(shí)間往往長(zhǎng)達(dá)數(shù)分鐘,消費(fèi)者只能無(wú)奈...

公安指揮中心自從80年代產(chǎn)生以來(lái),在二十多年里在全國(guó)上下發(fā)揮了重要的作用,也是多年來(lái)公安系統(tǒng)直接面對(duì)社會(huì)的窗口。

       “您好,這里是淮南市居家養(yǎng)老呼叫中心,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您?”在位于淮南龍湖公園旁的12349呼叫中...

  商業(yè)通信領(lǐng)域的專家敏迪通信(Mitel)將參展3月23日-24日在中國(guó)北京召開(kāi)的2017中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信...

      2010年,IBM正式提出了“智慧的城市”愿景,中國(guó)是全球“智慧城市”應(yīng)用的最佳實(shí)踐者,奧迪堅(jiān)呼叫中...

        由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會(huì)、才博(中國(guó))學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)共同舉辦的 “轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、共贏...

 中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)從上個(gè)世紀(jì)90年代中期開(kāi)始,經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,已經(jīng)初具規(guī)模。以下是中國(guó)呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì):  ...

   突破溝通障礙,使員工可以更加方便、快捷地與同事、客戶、合作伙伴進(jìn)行溝通、交流、互動(dòng)……憑借這一承諾,統(tǒng)一通信...

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