瑞碼智能外呼機(jī)器人助力企業(yè)提效增收

隨著人工智能技術(shù)的快速迭代發(fā)展，智能外呼語(yǔ)音機(jī)器人正在推動(dòng)營(yíng)銷領(lǐng)域的智能化升級(jí)。低成本、高效率的智能外呼營(yíng)銷模式目前已被眾多中小企業(yè)所認(rèn)可，成為服務(wù)客戶和產(chǎn)品營(yíng)銷的重要組成部分。并具有廣闊的市場(chǎng)空間和多元化應(yīng)用場(chǎng)景，適用于政府、金融理財(cái)、銀行、房產(chǎn)家裝、汽車銷售、招商加盟、教育培訓(xùn)等行業(yè)。

瑞碼智能外呼語(yǔ)音機(jī)器人，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)義理解等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)外撥客戶電話，為企業(yè)提供提醒、回訪、調(diào)研、意向篩查等多種業(yè)務(wù)服務(wù)，助力企業(yè)提效增收。

一、模擬實(shí)際外呼應(yīng)用場(chǎng)景

二特色功能

1. 真人語(yǔ)音
以真人語(yǔ)音的方式與客戶進(jìn)行溝通交流。

2. 變更數(shù)據(jù)
支持變量識(shí)別，撥打客戶電話時(shí)，機(jī)器人自動(dòng)識(shí)別已有客戶信息進(jìn)行對(duì)話。（如姓名、行業(yè)等）

3. 智能打斷
在機(jī)器人說(shuō)話時(shí)客戶可以隨時(shí)打斷或插話，機(jī)器人可以根據(jù)客戶的插話重新理解客戶意思判斷分析客戶意圖，使對(duì)話自然有序流暢進(jìn)行。

4. 意向判斷
根據(jù)對(duì)話內(nèi)容自動(dòng)判斷客戶意向等級(jí)，幫助企業(yè)鎖定精準(zhǔn)客戶。

5. 多輪對(duì)話
支持多次對(duì)話交互，明確用戶意圖。

6. 人機(jī)協(xié)作
機(jī)器人在呼叫過(guò)程中篩選有意向的客戶，可以直接將會(huì)話轉(zhuǎn)至人工客服進(jìn)行跟進(jìn)，提升銷售機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化率。

7. 全程錄音自動(dòng)轉(zhuǎn)寫(xiě)
系統(tǒng)通過(guò)語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字查看回訪機(jī)器人與每個(gè)號(hào)碼的溝通對(duì)話詳情。

8. 統(tǒng)計(jì)分析
支持查看機(jī)器人和人工客服與所外呼的號(hào)碼通話時(shí)長(zhǎng)、撥號(hào)狀態(tài)、意向等級(jí)等信息。

9. 話術(shù)靈活定制
自由定制對(duì)話流程，靈活配置機(jī)器人話術(shù)。

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，瑞碼智能語(yǔ)音外呼機(jī)器人不僅可以為企業(yè)節(jié)省了大量的人力投入，還能大幅提升了企業(yè)提高工作效率、降低運(yùn)營(yíng)成本！