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尊敬的各位客戶(hù):根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于2024年部分節(jié)假日安排的通知》及結(jié)合我司實(shí)際情況,現(xiàn)將我司2024年中秋節(jié)放假時(shí)間安排告知如下:1、放假時(shí)間:2024年9月15日(星期日)至2024年9月17日(星期二)放假調(diào)休,共3天。9月14日(星期六)上班。2、放假期間我司將安排工作人員值班繼續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),如您在放假期間需要業(yè)務(wù)咨詢(xún)、故障處理等服務(wù),歡迎通過(guò)以下方式聯(lián)系我們的值班人員:①...

尊敬的各位客戶(hù):根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于2024年部分節(jié)假日安排的通知》及結(jié)合我司實(shí)際情況,現(xiàn)將我司2024年端午節(jié)放假時(shí)間安排告知如下:1、放假時(shí)間:2024年6月8日(星期六)至2024年6月10日(星期一)放假,共3天。6月11日(星期二)上班。2、放假期間我司將安排工作人員值班繼續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),如您在放假期間需要業(yè)務(wù)咨詢(xún)、故障處理等服務(wù),歡迎通過(guò)以下方式聯(lián)系我們的值班人員:① 客服...

尊敬的各位客戶(hù):根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于2024年部分節(jié)假日安排的通知》及結(jié)合我司實(shí)際情況,現(xiàn)將我司2024年五一勞動(dòng)節(jié)放假時(shí)間安排告知如下:1、放假時(shí)間:2024年5月1日(星期三)至2024年5月5日(星期日)放假調(diào)休,共5天。4月28日(星期日)、5月11日(星期六)上班。2、放假期間我司將安排工作人員值班繼續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),如您在放假期間需要業(yè)務(wù)咨詢(xún)、故障處理等服務(wù),歡迎通過(guò)以下方式...

尊敬的各位客戶(hù):根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于2024年部分節(jié)假日安排的通知》及結(jié)合我司實(shí)際情況,現(xiàn)將我司2024年清明節(jié)放假時(shí)間安排告知如下:1、放假時(shí)間:2024年4月4日(星期四)至2024年4月6日(星期六)放假,共3天。4月7日(星期日)上班。2、放假期間我司將安排工作人員值班繼續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),如您在放假期間需要業(yè)務(wù)咨詢(xún)、故障處理等服務(wù),歡迎通過(guò)以下方式聯(lián)系我們的值班人員:① 客服熱線(xiàn)...

尊敬的各位客戶(hù):根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于2024年部分節(jié)假日安排的通知》及結(jié)合我司實(shí)際情況,現(xiàn)將我司2024年春節(jié)放假時(shí)間安排告知如下:1、放假時(shí)間:2024年2月7日(星期三)至2024年2月17日(星期六)放假調(diào)休,共11天,2月4日(星期日)、2月18日(星期日)上班。2、放假期間我司將安排工作人員值班繼續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),如您在放假期間需要業(yè)務(wù)咨詢(xún)、故障處理等服務(wù),歡迎通過(guò)以下方式聯(lián)系...

尊敬的各位客戶(hù):根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于2024年部分節(jié)假日安排的通知》及結(jié)合我司實(shí)際情況,現(xiàn)將我司2024年元旦放假時(shí)間安排告知如下:1、放假時(shí)間:2023年12月30日(星期六)至2024年1月1日(星期一)放假,共3天。1月2日(星期二)上班。2、放假期間我司將安排工作人員值班繼續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),如您在放假期間需要業(yè)務(wù)咨詢(xún)、故障處理等服務(wù),歡迎通過(guò)以下方式聯(lián)系我們的值班人員:① 客服熱...

尊敬的各位客戶(hù):根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于2023年部分節(jié)假日安排的通知》及結(jié)合我司實(shí)際情況,現(xiàn)將我司2023年中秋節(jié)國(guó)慶節(jié)放假時(shí)間安排告知如下:1、放假時(shí)間:2023年9月29日(星期五)至10月6日(星期五)放假調(diào)休,共8天。10月7日(星期六)上班、10月8日(星期日)上班。2、放假期間我司將安排工作人員值班繼續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),如您在放假期間需要業(yè)務(wù)咨詢(xún)、故障處理等服務(wù),歡迎通過(guò)以下方式...

尊敬的各位客戶(hù):根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于2023年部分節(jié)假日安排的通知》及結(jié)合我司實(shí)際情況,現(xiàn)將我司2023年五一勞動(dòng)節(jié)放假時(shí)間安排告知如下:1、放假時(shí)間:2023年4月29日(星期六)至5月3日(星期三)放假,共5天。5月4日(星期四)上班。4月23日(星期日)、5月6日(星期六)上班。2、放假期間我司將安排工作人員值班繼續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),如您在放假期間需要業(yè)務(wù)咨詢(xún)、故障處理等服務(wù),歡迎通...

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   趨勢(shì)一:咨詢(xún)及培訓(xùn)業(yè)務(wù)將大量增長(zhǎng),長(zhǎng)久戰(zhàn)略伙伴將會(huì)呈現(xiàn)更多       企業(yè)客戶(hù)服務(wù)在自身的發(fā)展之外,需要不...

   據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,市場(chǎng)研究公司DMG Consulting最近發(fā)布的一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示,現(xiàn)在70%以上的呼叫...

   什么是數(shù)據(jù)挖掘,我們?cè)谝螂[藏?cái)?shù)據(jù)里面找到趨勢(shì),特征和相關(guān)性,這是數(shù)據(jù)完全的概念。是利用計(jì)算機(jī)儲(chǔ)存運(yùn)算能力及使...

   呼叫中心作為集成公司通信、內(nèi)部管理以及客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)的核心平臺(tái),被越來(lái)越多的企業(yè)所接受。同時(shí)由于技術(shù)...

客戶(hù)體驗(yàn)管理的概念提出已有多年了,隨著近年來(lái)蘋(píng)果、星巴克、谷歌,這些重視客戶(hù)體驗(yàn)的公司在全球市場(chǎng)上大獲成功,這一理念也日益流行,并被企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所重視。

  服務(wù)品牌已經(jīng)越來(lái)越多了。隨著全社會(huì)服務(wù)意識(shí)的提高,從政府機(jī)關(guān)到企事業(yè)單位,各行各業(yè)都意識(shí)到客戶(hù)服務(wù)對(duì)企業(yè)整體形...

   由于消費(fèi)者有種種的喜好,企業(yè)必須制定好的自己的品牌策略。品牌是一個(gè)企業(yè)的無(wú)形財(cái)產(chǎn),它的作用是巨大的。那么企業(yè)...

   如果你是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者,在你的團(tuán)隊(duì)中是否常常會(huì)看到這樣的現(xiàn)象——?jiǎng)倓倕⒓庸ぷ鞯男聠T工也許在能力和經(jīng)驗(yàn)方面都...

  您是否有撥打客服熱線(xiàn),卻苦等不到客服的經(jīng)驗(yàn)?zāi)??尤其是在尖峰時(shí)段,在線(xiàn)排隊(duì)等候時(shí)間往往長(zhǎng)達(dá)數(shù)分鐘,消費(fèi)者只能無(wú)奈...

公安指揮中心自從80年代產(chǎn)生以來(lái),在二十多年里在全國(guó)上下發(fā)揮了重要的作用,也是多年來(lái)公安系統(tǒng)直接面對(duì)社會(huì)的窗口。

       “您好,這里是淮南市居家養(yǎng)老呼叫中心,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您?”在位于淮南龍湖公園旁的12349呼叫中...

  商業(yè)通信領(lǐng)域的專(zhuān)家敏迪通信(Mitel)將參展3月23日-24日在中國(guó)北京召開(kāi)的2017中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信...

      2010年,IBM正式提出了“智慧的城市”愿景,中國(guó)是全球“智慧城市”應(yīng)用的最佳實(shí)踐者,奧迪堅(jiān)呼叫中...

        由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、才博(中國(guó))學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)共同舉辦的 “轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、共贏...

 中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)從上個(gè)世紀(jì)90年代中期開(kāi)始,經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,已經(jīng)初具規(guī)模。以下是中國(guó)呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì):  ...

   突破溝通障礙,使員工可以更加方便、快捷地與同事、客戶(hù)、合作伙伴進(jìn)行溝通、交流、互動(dòng)……憑借這一承諾,統(tǒng)一通信...

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