訂客多電商私域?qū)Я鞣桨?/h1>

126

時(shí)下，很多電商品牌都遇到了“增長”問題。整個(gè)電商行業(yè)發(fā)展增速下滑，平臺的獲客成本越來越高，商家不堪重負(fù)。而公域投放效果差，客戶管理混亂，復(fù)購率低等一系列問題，正在倒逼電商行業(yè)尋找新的破局之道。

想要圈住自有流量，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長，一定要將私域提上日程！但問題來了，公域流量如何往私域?qū)В?/span>下面給商家們提供4點(diǎn)電商私域導(dǎo)流方案，希望能為電商品牌帶來新的啟發(fā)。

1、給客戶打電話，主動加客戶微信

使用訂客多系統(tǒng)，同步電商平臺的訂單數(shù)據(jù)，并自動生成客戶

將系統(tǒng)生成的客戶平均或按需分配給銷售打電話，主動添加客戶微信

加粉率：60%以上，此方法最直接最有效，需優(yōu)化好話術(shù)內(nèi)容。

2、郵寄包裹卡，通過設(shè)計(jì)誘餌讓客戶加你的微信

使用訂客多系統(tǒng)的“拓客工具”，生成成員活碼或群活碼，活碼自動分流，不用擔(dān)心封號危險(xiǎn)。

包裹卡根據(jù)客戶的痛點(diǎn)和爽點(diǎn)來設(shè)計(jì)誘餌，如：

包裹卡抽獎(jiǎng)活動，客戶中獎(jiǎng)后引導(dǎo)加微信領(lǐng)取獎(jiǎng)品，設(shè)置的獎(jiǎng)品一定要能引起客戶的興趣，一等獎(jiǎng)可以設(shè)置個(gè)大的，但又領(lǐng)不到，用來吸引客戶。

包裹卡加專屬顧問，把客戶最想了解的問題用一頁紙都列出來，要掃碼添加顧問后再給具體的答案，有問題也可以隨時(shí)咨詢。

用戶掃描包裹卡上的二維碼后，自動添加為好友、自動進(jìn)群。

群滿人后自動創(chuàng)建新群、實(shí)時(shí)分流。

加粉率：20%以上，此方法非常適合商家用于大規(guī)模投放，以及開展流量大的營銷活動。

3、群發(fā)引導(dǎo)加微短信，讓客戶加你的微信

在訂客多系統(tǒng)“被動加粉”菜單中，添加個(gè)微號或企微號、配置好引導(dǎo)客戶加粉的相關(guān)信息后，生成加粉鏈接。

在客戶管理頁面，選擇要群發(fā)加微短信的客戶，自定義設(shè)置短信內(nèi)容，批量群發(fā)引導(dǎo)加微短信。

客戶點(diǎn)擊短信中的鏈接，掃描二維碼，即可添加你為好友。

加粉率：20%以上，需優(yōu)化好短信引流的每個(gè)步驟。

4、通過AI機(jī)器人外呼，給有意愿參加營銷活動的客戶發(fā)送活動鏈接，引導(dǎo)客戶加你的微信

在訂客多系統(tǒng)“智能外呼”頁面，導(dǎo)入需要聯(lián)系的客戶名單，并創(chuàng)建機(jī)器人外呼任務(wù)進(jìn)行外呼

機(jī)器人通過語音識別判斷對方是否有意愿，針對有意愿的客戶，自動發(fā)送活動短信

客戶點(diǎn)擊短信中的鏈接，即可掃碼添加您的微信，自動建立好友關(guān)系

加粉率：20%以上，需優(yōu)化好機(jī)器人的外呼話術(shù)內(nèi)容。

引流到私域的電商客戶，再通過訂客多進(jìn)行引流拉新，留存盤活，實(shí)現(xiàn)客戶精細(xì)化運(yùn)營，即可提升復(fù)購轉(zhuǎn)化率。擺脫完全依賴電商平臺的運(yùn)營方式，通過移動社交方式與客戶進(jìn)行直接溝通并完成商品交易。

文章分類： 行業(yè)資訊