武漢瑞碼聯(lián)信根據(jù)江漢區(qū)網(wǎng)格化管理特點(diǎn),量身定制了一套呼叫中心系統(tǒng)及實施方案,該方案采用公司自助知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品RM3000作為呼叫中心交換平臺, 采用語音網(wǎng)關(guān)擴(kuò)展座席終端設(shè)備,結(jié)合電腦軟件程序,完成案件受理與分派工作。
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