電商行業(yè)公域流量用戶如何引流到私域流量池？

典型電商平臺的銷售及營銷費用主要用于廣告、促銷、優(yōu)惠活動等，目的是提升用戶規(guī)模，然而公域流量與商家之間隔著平臺，不能直接被觸達(dá)，還具備被共有，粘性不強、不精準(zhǔn)的特點，商家一旦脫離平臺，或者平臺規(guī)則變化，就會跟流量失聯(lián)。正是因為“公域流量”的這些屬性，導(dǎo)致商家獲客成本居高不下，轉(zhuǎn)化卻不盡人意。流量成本居高不下，如何高效、低成本的將用戶從公域流量引流到私域流量池，已經(jīng)成為電商企業(yè)發(fā)展的核心命題。

解決方案

訂客多公域自動轉(zhuǎn)私域+私域運營工具助力電商企業(yè)從獲客到營銷復(fù)購打造閉環(huán)運營體系，輕松構(gòu)建私域流量池

第一步   將電商公域客戶有效留存

訂客多打通各大電商平臺，統(tǒng)一管理多平臺多店鋪的客戶和訂單。

第二步   高效觸達(dá)私域客戶

通過訂客多系統(tǒng)、機器人外呼、短信等方式，高效轉(zhuǎn)化私域客戶，快速升級好友關(guān)系。

第三步   私域運營，提升復(fù)購

加到客戶客戶微信后，只是將客戶導(dǎo)入私域流量池的第一步，只有精細(xì)化的服務(wù)客戶才是留存客戶的關(guān)鍵，在這里我們可以使用營銷素材庫、金牌話術(shù)庫、銷售SOP、微信營銷機器人、電話營銷機器人等功能，來幫助企業(yè)了解客戶喜好，精準(zhǔn)推銷，精細(xì)服務(wù)，提升復(fù)購率。

1.通過營銷工具，建立標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程，讓銷售小白也能快速成為金牌銷售

2.詳細(xì)記錄客戶信息與行為，精細(xì)化管理客戶，加速客戶轉(zhuǎn)化

3.全程監(jiān)管員工電話和企業(yè)微信的溝通過程，觸發(fā)敏感詞自動告警，防止員工飛單私單

4.下單、審核、發(fā)貨、物流、售后，全流程訂單管理，讓公司內(nèi)部協(xié)作簡單高效

5.全方位數(shù)字化分析報表，讓銷售管理和決策分析變得簡單