訂客多客戶管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)集中管理多平臺的訂單和客戶

新冠疫情的發(fā)生，刺激了電子商務(wù)和數(shù)字創(chuàng)新的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始在各個(gè)引流平臺同時(shí)開設(shè)多個(gè)店鋪，但是由于不同的平臺，其數(shù)據(jù)信息也都是相互獨(dú)立的，導(dǎo)致各個(gè)店鋪的信息不能互通，企業(yè)需要在各個(gè)不同平臺上管理客戶、管理訂單，因此企業(yè)在管理客戶、管理訂單以及統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)方面存在著諸多不便，一旦商家的規(guī)模越大，面臨的挑戰(zhàn)也就越大。

多平臺的店鋪管理，主要有以下難題

客戶和訂單分散在不同電商平臺，員工需要登錄多個(gè)平臺和多店鋪的后臺來處理訂單；

不同平臺上的客戶，無法統(tǒng)一進(jìn)行管理；

訂單數(shù)據(jù)分散在各個(gè)平臺，數(shù)據(jù)難統(tǒng)計(jì)。

針對在多平臺開多店鋪的企業(yè)遇到的難題，訂客多提供了解決方案：

1、統(tǒng)一管理不同平臺的訂單信息

訂單是企業(yè)的核心數(shù)據(jù)，企業(yè)很多日常的工作都是圍繞著訂單展開的。

訂客多可以與騰訊系，阿里系，頭條系，百度系等互聯(lián)網(wǎng)主流平臺進(jìn)行對接，統(tǒng)一管理客戶信息和訂單。

2、統(tǒng)一管理不同平臺的客戶

各平臺的店鋪后臺，主要是以管理商品、訂單和售后為主，而在“客戶管理”方面略顯薄弱，前期沒有將客戶信息統(tǒng)一匯總沉淀，所以后續(xù)無法有效的對客戶進(jìn)行維護(hù)，引導(dǎo)客戶復(fù)購。當(dāng)?shù)娃D(zhuǎn)化率遇到高獲客成本，傳統(tǒng)花錢買流量的思維已經(jīng)過時(shí)，以客戶為中心，精細(xì)化運(yùn)營，提升轉(zhuǎn)化和留存才是關(guān)鍵。

訂客多客戶管理系統(tǒng)與多平臺對接，各平臺的客戶數(shù)據(jù)自動存入訂客多系統(tǒng)，企業(yè)無需手動錄入客戶信息即可統(tǒng)一管理多平臺的客戶，通過自動化銷售流程運(yùn)營私域流量，增加客戶信任度，提升復(fù)購率。

3、一鍵完成發(fā)貨，實(shí)時(shí)掌握銷售訂單數(shù)據(jù)

訂客多客戶管理系統(tǒng)與主流云倉平臺對接，訂單審核后，自動推送到云倉，一鍵完成發(fā)貨，通過訂客多客戶管理系統(tǒng)可以全流程管理訂單，下單、審核、備貨、發(fā)貨、結(jié)算、售后等流程進(jìn)度實(shí)時(shí)掌握，訂單發(fā)貨后，物流狀態(tài)自動同步，實(shí)時(shí)掌握銷售訂單數(shù)據(jù)。

訂客多是集合了線索管理、客戶管理、電話外呼、銷售管理、訂單管理、私域運(yùn)營等功能于一體的新一代客戶管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)智能化管理客戶+訂單+員工，為銷售和管理進(jìn)行數(shù)字化賦能，大大降低運(yùn)營成本，提高運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長。