在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的今天，抓住客戶等于抓住了未來(lái)，想要高效且靈活的管理客戶及訂單信息，則需要借助像訂客多這樣智能化的系統(tǒng)進(jìn)行管理。
1、客戶管理，提高工作效率
面對(duì)大量的訂單，如果只依靠人工去錄入多個(gè)平臺(tái)的客戶和訂單信息，則容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)錄入不準(zhǔn)確、客戶分配不均勻的情況。
而訂客多客戶管理系統(tǒng)可以幫您統(tǒng)一管理各平臺(tái)引流來(lái)的客戶和訂單信息，系統(tǒng)統(tǒng)一進(jìn)行管理，引流來(lái)的客戶可以平均或按需分配給一線銷售進(jìn)行升單，成交后共享給二線銷售進(jìn)行復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化。及時(shí)完成各個(gè)環(huán)節(jié)之間的對(duì)接，從而提升工作效率。
2、精細(xì)化管理客戶，銷售過(guò)程實(shí)時(shí)監(jiān)管
員工都是用個(gè)人微信添加客戶，客戶資料不全，查不到之前溝通過(guò)的內(nèi)容，員工離職還有可能把客戶帶走。
訂客多客戶管理系統(tǒng)可以管理員工的微信溝通內(nèi)容，員工觸發(fā)服務(wù)禁語(yǔ)，系統(tǒng)自動(dòng)攔截并生成告警記錄，防止飛單、私單。員工離職，客戶也可以一鍵轉(zhuǎn)接給在職員工，歷史溝通記錄和訂單信息也會(huì)同步轉(zhuǎn)移，減少溝通成本，防止客戶資產(chǎn)流失。
3、訂單全流程管理、實(shí)時(shí)掌握銷售訂單數(shù)據(jù)
訂單審核流程繁瑣，各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)接復(fù)雜，企業(yè)無(wú)法實(shí)時(shí)掌握訂單情況，訂單處理效率低。
訂客多客戶管理系統(tǒng)具有全面的訂單管理體系，下單、審核、備貨、發(fā)貨、結(jié)算、售后等全流程訂單管理，系統(tǒng)還與主流云倉(cāng)平臺(tái)對(duì)接，訂單審核后，自動(dòng)推送到云倉(cāng)，一鍵完成發(fā)貨，物流狀態(tài)自動(dòng)同步，實(shí)時(shí)掌握銷售訂單數(shù)據(jù)。
4、規(guī)范運(yùn)營(yíng)流程，智能化跟進(jìn)客戶
客戶資源被浪費(fèi)，銷售效率低，潛在客戶轉(zhuǎn)化難，成交客戶復(fù)購(gòu)難。
訂客多客戶管理系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行分析定位，對(duì)不同的客戶給予不同的標(biāo)簽式服務(wù)，通過(guò)統(tǒng)一管理微信、微信群、朋友圈的群發(fā)內(nèi)容，一鍵觸達(dá)客戶，持續(xù)轉(zhuǎn)化潛在客戶，根據(jù)客戶畫像、自動(dòng)化銷售流程，推送精心設(shè)計(jì)的話術(shù)文案給客戶，千人千面，增加客戶信任度，提高復(fù)購(gòu)率。
5、銷售情況和企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向清晰明了
銷售數(shù)據(jù)混亂，無(wú)法直觀的了解企業(yè)的營(yíng)銷情況。
通過(guò)訂客多客戶管理系統(tǒng)，企業(yè)管理者可以實(shí)時(shí)管理員工和客戶，直觀地查看通話數(shù)據(jù)、通話錄音和訂單銷售數(shù)據(jù)，對(duì)于整個(gè)銷售情況了然于胸。同時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)報(bào)表能有效掌握企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，在后期產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、客戶的二次營(yíng)銷等方面，都能給決策者帶來(lái)良好的參考信息，幫助決策者做出有效、正確的決策。
所以，對(duì)于企業(yè)而言，打造一套完善的客戶管理系統(tǒng)也是經(jīng)營(yíng)過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)訂客多客戶管理系統(tǒng)可以幫助您的企業(yè)智能化管理客戶+訂單+員工，為銷售和管理進(jìn)行數(shù)字化賦能，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的運(yùn)作模式可以大大降低運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。
