CRM助力企業(yè)智能創(chuàng)新管理35
客戶一直是企業(yè)最為寶貴的資源,也是決定企業(yè)生死存亡的最關(guān)鍵因素。但是由于現(xiàn)今客戶的需求不斷變化,并且越來越個性化,因此,對于客戶的管理,企業(yè)也在尋求更好的方案。 人工智能促使企業(yè)客戶管理更為智能化 客戶一直是企業(yè)最為寶貴的資源,也是決定企業(yè)生死存亡的最關(guān)鍵因素。但是由于現(xiàn)今客戶的需求不斷變化,并且越來越個性化,因此,對于客戶的管理,企業(yè)也在尋求更好的方案。CRM的出現(xiàn),幫助企業(yè)很好地解決了這個問題。尤其現(xiàn)在人工智能的實現(xiàn),企業(yè)更是可以智能化地去管理自己龐大的客戶資源。引入一款CRM能夠?qū)A看鎯Φ目蛻糍Y源進行深度的分析、總結(jié)、整理,以此得出針對不同客戶的不同解決方案。再利用智能的方式去投放廣告,加強社會化的互動聯(lián)系,以取得客戶的信任及喜愛,促進企業(yè)的快速發(fā)展。 人工智能促使企業(yè)轉(zhuǎn)型現(xiàn)代化模式 人工智能時代,智能制造和機器人成為重大工程之一,人工智能正在迎來 “井噴式”創(chuàng)新發(fā)展的黃金時代。這就要求傳統(tǒng)的企業(yè)要積極向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型,引入一款CRM軟件已是必然。
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