EF英孚教育

EF英孚教育是全球知名私人英語教育機構(gòu)，主要致力于語言學習、留學旅游及學位課程等方面。EF 英孚教育已經(jīng)把世界變成了一個英語大課堂。

武漢英之輔語言培訓中心是EF英孚教育在武漢特許經(jīng)營的連鎖學校。第一家青少兒英語培訓中心成立于2001年11月，歷經(jīng)17年的穩(wěn)步發(fā)展，武漢英孚青少兒英語學校由一個校區(qū)增加到八個校區(qū)，憑借著EF英孚教育國際獲獎原版教材、融入式教學法，結(jié)合專業(yè)全職外交的優(yōu)勢和嚴格的課程管理流程，使武漢英孚青少兒英語自創(chuàng)始之日起一直走在青少兒英語教育的前端，EF學員在各個英語大賽中名列前茅，EF學校和老師更是屢獲有關(guān)部門的嘉獎和表彰。

2018年9月，武漢瑞碼與英孚教育達成合作，客戶采用自建型呼叫中心，接入電信模擬線+服務器+RM語音交換機+語音網(wǎng)關(guān)+話機的模式，系統(tǒng)實現(xiàn)權(quán)限管理、點擊撥號，系統(tǒng)錄音、來去電的彈屏、統(tǒng)計分析等功能。

企業(yè)坐席人員可以設置三種管理權(quán)限：總管理員、班長、普通坐席。同時也可以按照職責不同，設置不同的技能組，劃分坐席，撥打電話時可直接單擊客戶右鍵即可拔打電話，免去手動拔打號碼、且系統(tǒng)有自動錄音共并生成統(tǒng)計分析報表，錄音本儲存，永久保存。

通過設備接入語音商模擬線路，通話穩(wěn)定，項目安裝部署方便快速，擴容簡單，系統(tǒng)有效的解決了資料管理分配的問題。