EF英孚教育

EF英孚教育是全球知名私人英語(yǔ)教育機(jī)構(gòu)，主要致力于語(yǔ)言學(xué)習(xí)、留學(xué)旅游及學(xué)位課程等方面。EF 英孚教育已經(jīng)把世界變成了一個(gè)英語(yǔ)大課堂。

武漢英之輔語(yǔ)言培訓(xùn)中心是EF英孚教育在武漢特許經(jīng)營(yíng)的連鎖學(xué)校。第一家青少兒英語(yǔ)培訓(xùn)中心成立于2001年11月，歷經(jīng)17年的穩(wěn)步發(fā)展，武漢英孚青少兒英語(yǔ)學(xué)校由一個(gè)校區(qū)增加到八個(gè)校區(qū)，憑借著EF英孚教育國(guó)際獲獎(jiǎng)原版教材、融入式教學(xué)法，結(jié)合專業(yè)全職外交的優(yōu)勢(shì)和嚴(yán)格的課程管理流程，使武漢英孚青少兒英語(yǔ)自創(chuàng)始之日起一直走在青少兒英語(yǔ)教育的前端，EF學(xué)員在各個(gè)英語(yǔ)大賽中名列前茅，EF學(xué)校和老師更是屢獲有關(guān)部門的嘉獎(jiǎng)和表彰。

2018年9月，武漢瑞碼與英孚教育達(dá)成合作，客戶采用自建型呼叫中心，接入電信模擬線+服務(wù)器+RM語(yǔ)音交換機(jī)+語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)+話機(jī)的模式，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)權(quán)限管理、點(diǎn)擊撥號(hào)，系統(tǒng)錄音、來(lái)去電的彈屏、統(tǒng)計(jì)分析等功能。

企業(yè)坐席人員可以設(shè)置三種管理權(quán)限：總管理員、班長(zhǎng)、普通坐席。同時(shí)也可以按照職責(zé)不同，設(shè)置不同的技能組，劃分坐席，撥打電話時(shí)可直接單擊客戶右鍵即可拔打電話，免去手動(dòng)拔打號(hào)碼、且系統(tǒng)有自動(dòng)錄音共并生成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，錄音本儲(chǔ)存，永久保存。

通過(guò)設(shè)備接入語(yǔ)音商模擬線路，通話穩(wěn)定，項(xiàng)目安裝部署方便快速，擴(kuò)容簡(jiǎn)單，系統(tǒng)有效的解決了資料管理分配的問(wèn)題。