武漢白云黃鶴旅游一卡通管理有限公司

武漢白云黃鶴旅游一卡通管理有限公司成立于2012年，是由武漢市旅游局授權(quán)，專門發(fā)行運營武漢旅游一卡通（即“大武漢旅游卡”）項目的服務(wù)公司。 大武漢旅游年卡自2012年發(fā)行以來，深受武漢廣大市民的好評，是武漢市政府2013年“十件實事”之一。

2016年7月，與瑞碼簽訂“呼叫中心采購合同”，瑞碼提供呼叫中心客服系統(tǒng)，讓咨詢武漢旅游年卡的客戶拔打后能夠聽到上下班語音提示，客服人員能在來電第一時間知道客戶信息（來電彈屏），另外還提供了自動語音應(yīng)答、智能話務(wù)分配、錄音、產(chǎn)品訂單、分析報表等功能，簡化了客服的工作。為廣大市民的旅游提供了更便捷的服務(wù)，得到客服人員的一致認可。

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