刷機(jī)率超30%，國產(chǎn)手機(jī)廠商怎么辦？

　　　隨著新一輪八核千元手機(jī)大戰(zhàn)全面打響，國產(chǎn)手機(jī)廠商2014年盈利空間將被大大壓縮甚至虧損。對于很多國產(chǎn)手機(jī)廠商來說，提升應(yīng)用預(yù)裝收入已成為今年的重要計(jì)劃，不過目前看來并不美好。

    從眾多刷機(jī)渠道綜合數(shù)據(jù)顯示，華為、中興、聯(lián)想等手機(jī)廠商，2013年通過層層渠道刷機(jī)，自有ROM/UI、初始應(yīng)用預(yù)裝的損失率高達(dá)30%以上。

    今年央視3.15晚會曝光了北京鼎開、大唐高鴻等強(qiáng)行預(yù)裝應(yīng)用或惡意吸費(fèi)現(xiàn)象，這一地下產(chǎn)業(yè)鏈終于開始被用戶和媒體所關(guān)注。

    實(shí)際上，這一地下產(chǎn)業(yè)鏈早已野蠻生長近10年，并從2013年中期開始逐漸洗牌成為深圳、上海、北京為地域的幾大主要渠道公司。被央視曝光的了北京鼎開是其中之一，目前單月刷機(jī)量在130-150萬臺，目標(biāo)年內(nèi)達(dá)3000萬臺，而這個(gè)數(shù)字約占2014年國內(nèi)智能手機(jī)出貨量近7%。以每安裝一款軟件收費(fèi)0.7元到3元錢（最高可到10元），每臺預(yù)裝15個(gè)應(yīng)用計(jì)算，將為其帶來超過10億元年收入，可謂獲利豐厚。

    但對于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈來講，地下刷機(jī)渠道卻損害了多方利益：

    1、用戶。對于用戶來說，在購買前或過程中被強(qiáng)行預(yù)裝了十?dāng)?shù)款應(yīng)用，侵犯了選擇權(quán)，并影響手機(jī)的運(yùn)行性能。而惡意應(yīng)用內(nèi)置吸費(fèi)，甚至一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)在后臺上傳用戶通信錄、使用軟件信息、位置和付費(fèi)習(xí)慣更是侵犯了用戶隱私。

    2、運(yùn)營商。運(yùn)營商基于扶植自家移動(dòng)應(yīng)用，或者流量經(jīng)營考慮，往往也會預(yù)裝眾多應(yīng)用，但一般都經(jīng)過了招標(biāo)和測試，基本不會存在惡意扣費(fèi)。但通過渠道多次刷機(jī)，用戶并不知道最終預(yù)裝應(yīng)用來自何方。如果發(fā)現(xiàn)惡意吸費(fèi)或者流量，用戶首先會開罵運(yùn)營商，甚至通過微博、或者向媒體直接投訴。地方運(yùn)營商如處置不當(dāng)，往往會背上惡意扣費(fèi)或者天價(jià)流量的黑鍋。

    3、初創(chuàng)公司投資人。對于一些應(yīng)用初創(chuàng)公司來說，線上分發(fā)渠道刷榜、線下渠道刷機(jī)，在短時(shí)間內(nèi)制造虛假用戶激增來欺騙投資人，已經(jīng)不是個(gè)案。甚至有手游行業(yè)某初創(chuàng)者拿了煤老板的錢買房買車揮霍后，成為被追殺者的結(jié)局。

    4、終端廠商。通過MIUI、應(yīng)用預(yù)裝、游戲聯(lián)運(yùn)，小米單月用戶ARPU收益超6元，已成為國產(chǎn)各手機(jī)廠商的仿效對象。不過隨著地下刷機(jī)的迅速發(fā)展，內(nèi)容投放方多已將按照手機(jī)預(yù)裝臺數(shù)付費(fèi)，改為按照激活率付費(fèi)。但經(jīng)過渠道層層刷機(jī)，終端廠商根本無法保證激活量，往往是空歡喜一場，無法緩解國產(chǎn)手機(jī)品牌廠商的盈利壓力。

筆者近期也與多名手機(jī)廠商大佬探討了這個(gè)話題，信息點(diǎn)如下：

    華為消費(fèi)者BG CEO余承東：對于華為來說，并不會通過強(qiáng)制方式封堵用戶刷機(jī)，但會對渠道加強(qiáng)控制，同時(shí)加強(qiáng)電商直銷的比例。但最重要的，還是要花大力氣加強(qiáng)自有Emotion UI的用戶體驗(yàn)，提高用戶的接受度。

    中興執(zhí)行副總裁、終端事業(yè)部CEO曾學(xué)忠：中興不會封鎖用戶的選擇權(quán)，但會親自去抓中興手機(jī)軟件包括UI方面的迅速提升，從2月上市的中興青漾2手機(jī)上已經(jīng)開始改變。中興2014年將全面加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，不排除共同開發(fā)模式。中興手機(jī)希望專注做自己擅長的事情，與互聯(lián)網(wǎng)平臺伙伴共同成長。

    聯(lián)想集團(tuán)高級副總裁、中國區(qū)總裁陳旭東：聯(lián)想手機(jī)也不會限制用戶選擇，實(shí)際上從2012年起聯(lián)想手機(jī)就已改變了之前樂OS做重度修改Android系統(tǒng)的作法，改為輕系統(tǒng)、重自身應(yīng)用，比如近年力推的聯(lián)想樂安全等。聯(lián)想今年還會加強(qiáng)UI方面的升級，同時(shí)加強(qiáng)線下渠道的管控。

    酷派副總裁張光強(qiáng)：酷派近兩年自有ROM實(shí)際上提升很大，但是宣傳力度不夠，目前已經(jīng)做到了一年一次大升級?？崤赡壳暗漠a(chǎn)品Cool Life UI已升級到5.0，年底前升級到6.0版本。對于酷派來說，主要打安全品牌，正在研究通過技術(shù)方式阻止第三方渠道的惡意刷機(jī)預(yù)裝。

    TCL通訊中國區(qū)總裁王激揚(yáng)：傳統(tǒng)原生Android實(shí)際上更偏技術(shù)概念，對于用戶使用來說過于復(fù)雜，這也是中國手機(jī)廠商做差異化的重要機(jī)會。對于TCL來說，要花大力氣研究中國用戶的使用習(xí)慣，同時(shí)加強(qiáng)與樂蛙等互聯(lián)網(wǎng)公司的合作，發(fā)揮不同的特點(diǎn)和優(yōu)勢，盡快提升用戶體驗(yàn)。

    IUNI手機(jī)總經(jīng)理何驍軍：IUNI OS將堅(jiān)持應(yīng)用“零預(yù)裝”，國內(nèi)手機(jī)廠商需要克制貪欲，將更多的選擇權(quán)交給用戶，即使增加一款預(yù)裝也是相當(dāng)于打開了“潘多拉盒子”。IUNI OS接下來會與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，但僅限于接入底層內(nèi)容服務(wù)。

    在筆者長達(dá)兩周的產(chǎn)業(yè)鏈各方調(diào)查中，有地下刷機(jī)渠道產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部人士表示：這條產(chǎn)業(yè)鏈形成已近10年，其中利益盤根錯(cuò)節(jié)。像被曝光的北京鼎開、大唐高鴻，只是這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈無意間冒出地上的一部分。從目前來看，央視曝光對相關(guān)業(yè)務(wù)也沒有造成太多影響。但從長遠(yuǎn)來看，治理與監(jiān)控肯定會越來越規(guī)范，行業(yè)洗牌加速，有規(guī)模的企業(yè)“洗白上岸”已是大勢所趨。