“955××”銀行客服號 竟“發(fā)”詐騙短信

　　 中國江蘇網(wǎng)1月14日訊 歲末年初，金融詐騙手段又升級了！近日，有市民向本報反映收到某國有銀行“955××”發(fā)來的短信，提示銀行電子密碼器將失效，請盡快登錄某網(wǎng)址進行升級維護。要知道，該號碼就是銀行的官方客服號，在客戶手機上，上一條還是銀行的正常短信，下一條就是騙子的詐騙短信了。

     江南時報記者了解到，近來南京多家銀行陸續(xù)接到多名客戶反映接到此類詐騙短信。對此，銀行專家提示，這些案件，跟以往的電信詐騙和網(wǎng)絡詐騙案件，唯一的不同就是不法分子鉆取運營商的漏洞，借助偽基站，將普通手機號碼升級偽裝為銀行的官方短信號碼，令消費者防不慎防。

     手機銀行“升級”

     卡里錢飛了

     南京市民張先生告訴記者，幾天前，他收到一條“提醒”短信，內(nèi)容為：“我行今日系統(tǒng)維護，您的手機銀行將于次日失效，請立即登錄××(網(wǎng)址鏈接)進行激活，避免影響正常使用。由此帶來不便敬請諒解！”

     “以前收到這種短信，我大部分不去理睬，一看就多半是詐騙短信，可是這次我有些動搖了，因為是955××發(fā)來的，是銀行官方短信，上一條還是我的余額變動提醒呢?！睆埾壬f，好在他多留了個心眼，撥打客服電話進行核實，銀行工作人員告訴他這條短信其實是騙子發(fā)來的，險些上當。

     市民黃小姐就沒那么幸運了，前天，她收到這樣的短信，提示手機銀行第二天就失效了?！耙驗槊看味际沁@個號碼給我發(fā)送賬戶余額變動和該行相關(guān)的信息，所以我沒有任何懷疑，當即點擊并登錄了它給的網(wǎng)址，在按要求輸入了相關(guān)信息后，發(fā)現(xiàn)賬內(nèi)余額被很快轉(zhuǎn)走，這才意識到是個騙局?！毙液每ɡ锝痤~不多，損失不大。

     記者隨即登錄了詐騙短信中的釣魚網(wǎng)站，該網(wǎng)址與銀行手機官網(wǎng)域名十分相似，假冒的銀行網(wǎng)站外觀也與真正的銀行網(wǎng)站頁面幾乎一模一樣，讓用戶一時難辨真假。進入網(wǎng)站后，一般會要求網(wǎng)友輸入手機銀行的賬號密碼，并逐步要求網(wǎng)友填寫身份證號碼及銀行網(wǎng)銀電子密碼器上的動態(tài)密碼。用戶提交以后，該網(wǎng)址便會提示升級成功。此時，網(wǎng)友還誤以為自己的電子密碼器已經(jīng)恢復正常使用，殊不知騙子已經(jīng)將信息盜走，并快速將銀行賬戶洗劫一空。

     系不法分子通過偽基站發(fā)送假短信

     假冒網(wǎng)銀升級類的詐騙短信一直都有，但是以“955××”這類銀行官方號碼發(fā)送的詐騙短信還是新鮮事。對此，銀行專家提示，這些案件，跟以往的電信詐騙和網(wǎng)絡詐騙案件，唯一的不同就是不法分子鉆取運營商的漏洞，借助偽基站，將普通手機號碼升級偽裝為銀行的官方短信號碼。

     “由于人們對銀行號碼比較熟悉，很容易輕信由銀行號碼發(fā)來的短信，按照短信中的釣魚網(wǎng)址去登錄網(wǎng)銀，就會造成銀行卡號和密碼泄露。”據(jù)安全專家分析，這類詐騙短信可能是手機附近存在“偽基站”或手機系統(tǒng)存在短信欺詐漏洞?！安环ǚ肿永酶呖萍嫉膫位鞠蚋采w范圍內(nèi)所有手機用戶發(fā)送的內(nèi)容，類似早期尋呼機的群呼功能?！?/p>

     對此，專家提示，“電子密碼器失效”屬于不法分子常用的詐騙術(shù)語，市民一定要認準正確的銀行門戶網(wǎng)站，切不可相信短信、電話、網(wǎng)頁鏈接所提供的網(wǎng)址。其次，在任何情況下，銀行和其他監(jiān)管機構(gòu)、執(zhí)法部門均不會索要密碼，務必不要將網(wǎng)銀用戶名、密碼和動態(tài)口令等關(guān)鍵信息告訴他人。同時，充分利用其他安全認證手段，如某些銀行提供的e信功能，定制網(wǎng)銀登錄、轉(zhuǎn)賬及重要信息修改提醒服務，使用手機交易碼與動態(tài)口令相配合的方式進行交易認證，并仔細確認手機交易碼短信中含有的收款人姓名、收款賬號、交易金額等關(guān)鍵交易信息。最后，盡量不要使用公共場所(如網(wǎng)吧、公共圖書館等)的電腦登錄網(wǎng)上銀行，以防這些電腦可能裝有惡意的監(jiān)測程序，或被他人窺視。登錄網(wǎng)銀系統(tǒng)后，仔細查看歡迎頁面上的“登入記錄”和實際登錄情況是否相符，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，避免受騙。

     調(diào)查顯示：

     七成客戶遭理財產(chǎn)品銷售誤導

     購買理財產(chǎn)品時被銷售誤導、夸大收益、信息不透明等現(xiàn)象，令許多投資者深惡痛絕。第三方金融分析研究機構(gòu)——銀率網(wǎng)日前發(fā)布了“2013年度360°銀行評測報告”。調(diào)查顯示，近半數(shù)消費者曾在過去一年內(nèi)遭遇過銀行誤導，72%的受訪者都遇到過不同程度的理財產(chǎn)品銷售誤導。

     本次調(diào)查中有47.63%的受訪者表示去年內(nèi)在銀行經(jīng)歷過誤導，這一數(shù)據(jù)較2012年48.18%略有下降。在購買過銀行理財產(chǎn)品的受訪者中，28%的用戶表示在銀行購買理財產(chǎn)品的過程中沒有遇到過任何的誤導行為。72%的受訪者都遇到過不同程度的理財產(chǎn)品銷售誤導。按銀行類型劃分，國有商業(yè)銀行誤導現(xiàn)象占比32.1%，居首位；股份制銀行占比20.6%，城市商業(yè)銀行占比19.1%，外資銀行占比17%，除外資銀行理財產(chǎn)品銷售誤導占比與上年基本持平外，其他類銀行理財產(chǎn)品銷售誤導發(fā)生情況均有所上升。

     誤導主要是將銀行代銷的其他產(chǎn)品當做銀行的產(chǎn)品進行銷售。從各年齡段的受訪者受誤導的發(fā)生頻率來看，誤導率在31-35歲這一階段達到峰值，高達49.56%；其次為23-30歲這一年齡段，誤導率為48.49%。

     將銀行代銷的產(chǎn)品當做銀行自家產(chǎn)品銷售仍然是發(fā)生最頻繁的誤導情況，從誤導現(xiàn)象發(fā)生的具體表現(xiàn)來看，保險產(chǎn)品當做銀行理財產(chǎn)品或保險產(chǎn)品當做儲蓄銷售的現(xiàn)象最為普遍，占比達32.66%；其次是將基金產(chǎn)品作為銀行理財產(chǎn)品銷售的誤導行為占比為26.61%。

     調(diào)查顯示，收益率仍是受訪者購買理財產(chǎn)品最看重的因素，71.03%用戶表示首先看收益率，超三成受訪者表示銀行風險控制能力和產(chǎn)品的多樣性也會產(chǎn)生一定影響。

     對此，業(yè)內(nèi)人士表示，一些銀行在銷售理財產(chǎn)品過程中，銷售人員會避重就輕，只談高收益不講風險。而多數(shù)客戶由于缺乏金融知識，再加上對銀行的信任，就可能稀里糊涂地購買了不符合自身風險偏好的產(chǎn)品。