2014亞太客戶中心協(xié)會領(lǐng)袖聯(lián)盟博覽開幕在即

會議主題：“重朔聯(lián)絡(luò)中心價值”

會議時間：2014年10月29日

會議地點：中國，北京，遼寧大廈

主辦單位：中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會（CNCCA）

承辦單位：CTI論壇（www.ctiforum.com）

支持單位：中國電子商會、亞太客戶中心協(xié)會領(lǐng)袖聯(lián)盟（APCCAL）

活動規(guī)模：約 1，000人 （國內(nèi)參加者 700人， 海外參加者 300人）

官方網(wǎng)站：（http://www.ctiforum.com/expo/2014/apccal2014/index.html）

　業(yè)界矚目的“2014亞太（第七屆）客戶中心協(xié)會領(lǐng)袖聯(lián)盟博覽APCCAL EXPO”將于2014年10月29日在中國北京遼寧大廈隆重舉辦。作為亞太區(qū)客戶服務(wù)行業(yè)年度歷史盛會，以‘2008 北京EXPO’為起點的“亞太客戶服務(wù)中心協(xié)會領(lǐng)袖聯(lián)盟博覽會APCCAL EXPO”迄今為止已成功舉辦了六屆。APCCAL EXPO為了亞洲各國的與呼叫中心、客服中心相關(guān)的產(chǎn)業(yè)信息的共享和通過實質(zhì)性的交流，以更好的相互發(fā)展各會員國的呼叫中心、客服中心產(chǎn)業(yè)為目的。本屆博覽會將圍繞“重朔聯(lián)絡(luò)中心價值”主題，深入探討客戶服務(wù)行業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)，關(guān)注與分享中國和全球客戶服務(wù)行業(yè)發(fā)展的前沿問題，對企業(yè)拓展海外市場，建立定期交流、達(dá)成項目合作，提高企業(yè)國際競爭力，奠定企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的聲譽具有重要意義。

　　據(jù)悉，“2014亞太（第七屆）客戶中心協(xié)會領(lǐng)袖聯(lián)盟博覽APCCAL EXPO”將與中國最佳呼叫中心評選的頒獎典禮以及中國（第十屆）呼叫中心行業(yè)峰會同期舉行。本次活動預(yù)計將有超過八百名中國相關(guān)人士和三百名來自亞太地區(qū)的同行業(yè)者會聚一起，相互分享交流呼叫中心運營管理經(jīng)驗，行業(yè)發(fā)展動態(tài)，技術(shù)最新趨勢等。您將有機會與國際客戶服務(wù)行業(yè)大師直面交流，了解國際客戶服務(wù)行業(yè)前沿技術(shù)信息，學(xué)習(xí)頂級的客戶服務(wù)中心專家的行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗?；顒影ǚ鍟⒔涣餮杏憰?，技術(shù)及設(shè)備展覽，圓桌論壇、亞太最佳呼叫中心頒獎、聯(lián)誼晚宴，呼叫中心實地參觀以及北京游覽等內(nèi)容。

　　據(jù)了解，亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟APCCAL正式成立于2008年4月，由包括中國大陸CNCCA、香港HKCCA、臺灣TCCDA以及澳大利亞ATA和CCMA、菲律賓CCAP、新加坡CCAS、印度尼西亞ICCA、馬來西亞CCAM、泰國TCCTA 、韓國CIRC等亞太11個國家/地區(qū)的呼叫中心行業(yè)協(xié)會共同發(fā)起，旨在加強亞太地區(qū)各國/各地區(qū)呼叫中心協(xié)會組織之間的交流和合作，就涉及亞太區(qū)域呼叫中心行業(yè)發(fā)展的相關(guān)事務(wù)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。