呼叫中心系統(tǒng)之列隊等待功能

　 　如今，電子商務發(fā)展迅速，以電話營銷為主的電商在迅速發(fā)展，隨著市場推廣的擴大，電商都面臨著同樣的難題：客戶來電數(shù)量增多，客服不能及時接聽，導致客戶流失，丟失有效的大客戶。面對這一問題應該怎么辦?瑞碼呼叫中心系統(tǒng)來幫您！

　　針對“客戶溢出”問題，瑞碼呼叫中心隊列等待就能解決電商客戶丟失難題，瑞碼呼叫中心客戶端清晰的隊列等待，可顯示系統(tǒng)來電客戶數(shù)量、已接未接情況、客戶隊列等待時間等，方便及時安排坐席人員接聽客戶來電，簡單來說，就是可以把等待中的客戶轉接到相關示閑的隊列，避免了因客戶等待時間多長而丟失客戶。從而提高客戶服務質量，增加成單率，最終提升企業(yè)效益。