企業(yè)通訊的“云”中變局，未來之路在何方？

　　移動互聯(lián)網(wǎng)正顛覆著個人通訊方式，微信就是最好的證明。但國內(nèi)企業(yè)通訊卻還是一片原始景象。

　　如傳統(tǒng)的人工客服電話效率低下，而功能單一；企業(yè)通訊，往往電話、郵件、微信等手段并存，繁雜之余，難以公私分開。特別是在當前的O2O時代，信息泄露嚴重，相信幾乎所有的讀者都遇到過騷擾推銷電話，這種情況迫切需要一種匿名通話服務(wù)。比如，如果患者掌握了醫(yī)生的電話號碼，那么醫(yī)生的正常工作肯定會受到極大干擾。

　　有了這些潛在的需求，自然就有企業(yè)來立足解決這一用戶痛點，挖掘其中的商機。近兩年來以瑞碼為代表的風云通訊市場玩家，就為此而來。他們以風生水起的“互聯(lián)網(wǎng)+”的云端玩法攪動企業(yè)通訊市場的那一池春水。