企業(yè)通訊的“云”中變局，未來(lái)之路在何方？

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正顛覆著個(gè)人通訊方式，微信就是最好的證明。但國(guó)內(nèi)企業(yè)通訊卻還是一片原始景象。

　　如傳統(tǒng)的人工客服電話效率低下，而功能單一；企業(yè)通訊，往往電話、郵件、微信等手段并存，繁雜之余，難以公私分開。特別是在當(dāng)前的O2O時(shí)代，信息泄露嚴(yán)重，相信幾乎所有的讀者都遇到過(guò)騷擾推銷電話，這種情況迫切需要一種匿名通話服務(wù)。比如，如果患者掌握了醫(yī)生的電話號(hào)碼，那么醫(yī)生的正常工作肯定會(huì)受到極大干擾。

　　有了這些潛在的需求，自然就有企業(yè)來(lái)立足解決這一用戶痛點(diǎn)，挖掘其中的商機(jī)。近兩年來(lái)以瑞碼為代表的風(fēng)云通訊市場(chǎng)玩家，就為此而來(lái)。他們以風(fēng)生水起的“互聯(lián)網(wǎng)+”的云端玩法攪動(dòng)企業(yè)通訊市場(chǎng)的那一池春水。