荊州萬達廣場投資有限公司

  2014年3月武漢瑞碼正式簽約荊州萬達廣場投資有限公司，該公司采用的武漢瑞碼呼叫中心坐席系統(tǒng)現(xiàn)已投入正常使用，此呼叫中心系統(tǒng)是基于武漢瑞碼聯(lián)信自主研發(fā)的RM3000及CSR3000平臺作為交換和業(yè)務(wù)受理平臺。該系統(tǒng)實現(xiàn)電話交換功能（PBX）、自動語音應(yīng)答IVR、自動話務(wù)分配、電話排隊管理（TWM）、電話控制臺、通話詳單報告、文件管理等功能、彈屏等功能。