常德萬達廣場投資有限公司(經(jīng)典案例）

荊州萬達呼叫中心使用一年來，穩(wěn)定運行得到了客戶的一致好評。由荊州萬達呼叫中心負責人推薦，我司與常德萬達廣場投資有限公司于2015年4月簽定合作協(xié)議。此呼叫中心系統(tǒng)是基于武漢瑞碼聯(lián)信自主研發(fā)的RM3000平臺及CSR3000作為交換和業(yè)務(wù)受理平臺。該系統(tǒng)實現(xiàn)電話交換功能（PBX）、自動語音應(yīng)答IVR、自動話務(wù)分配、電話排隊管理（TWM）、電話控制臺、通話詳單報告、文件管理等功能、彈屏等功能。其使用效果得到了該公司領(lǐng)導(dǎo)及員工的肯定。

附驗收效果圖：