朗訊貝爾醫(yī)療通訊研究院（武漢）有限公司

    2012年8月17日，武漢瑞碼聯(lián)信簽約湖北省科技信息研究院呼叫中心坐席系統(tǒng)，此呼叫中心系統(tǒng)是基于武漢瑞碼聯(lián)信自主研發(fā)的RM3000平臺作為交換和業(yè)務(wù)受理平臺。
   該系統(tǒng)實現(xiàn)電話交換功能（PBX）、自動語音應(yīng)答IVR、自動話務(wù)分配、電話排隊管理（TWM）、電話控制臺、通話詳單報告、文件管理等功能。