武漢市元禾生物科技有限責(zé)任公司

   2013年武漢瑞碼聯(lián)信正式簽約武漢元禾生物科技有限責(zé)任公司，同年12月武漢瑞碼聯(lián)信根據(jù)需求完成了整個(gè)呼叫中心坐席系統(tǒng)的建設(shè)工作并結(jié)合我公司多年開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，為其量身定制系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)。該系統(tǒng)基于武漢瑞碼聯(lián)信自主研發(fā)的RM3000平臺(tái)作為交換和業(yè)務(wù)受理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電話(huà)交換功能（PBX）、自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答IVR、自動(dòng)話(huà)務(wù)分配、電話(huà)排隊(duì)管理（TWM）、電話(huà)控制臺(tái)、通話(huà)詳單報(bào)告、文件管理等；二次開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程坐席、客戶(hù)的會(huì)員制管理、人機(jī)界面要求、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)等功能。武漢元禾生物科技有限責(zé)任公司自呼叫中心建立幾個(gè)月以來(lái)，一直在穩(wěn)步運(yùn)行當(dāng)中，該系統(tǒng)的建設(shè)大大提升了坐席人員的工作效率及服務(wù)質(zhì)量。    

   武漢市元禾生物科技有限責(zé)任公司是一家專(zhuān)業(yè)從事健康產(chǎn)業(yè)推廣的綜合性企業(yè)。公司現(xiàn)已成立近八年，擁有員工近300人，立足湖北、湖南、山東、廣東等地，經(jīng)營(yíng)范圍輻射全國(guó)。涉足保健產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)、健康連鎖店直營(yíng)、品牌營(yíng)養(yǎng)中心推廣等多個(gè)領(lǐng)域。目前主要經(jīng)銷(xiāo)廣州湯臣倍健、北京好視力等優(yōu)質(zhì)保健產(chǎn)品，具有良好的市場(chǎng)占有率及品牌影響力。并成功打造了獨(dú)立經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的全國(guó)連鎖健康體系—“元禾堂”。同時(shí)與湖北馬應(yīng)龍、劉有余、普安及全國(guó)一系列大型醫(yī)藥連鎖體系保持良好的合作關(guān)系。公司成立以來(lái)先后榮獲了一系列榮譽(yù)和各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)。