武漢中旗生物醫(yī)療電子有限公司

   武漢中旗電子有限責(zé)任公司坐落于國家光電子產(chǎn)業(yè)基地--武漢-中國光谷，是華中地區(qū)領(lǐng)先的高科技醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)商，同時(shí)也是全國醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)有影響力的供應(yīng)商之一。自創(chuàng)立以來，中旗電子始終致力于面向臨床醫(yī)療設(shè)備的研發(fā)和制造，產(chǎn)品涵蓋三大臨床領(lǐng)域，擁有全數(shù)字彩色超聲、全數(shù)字黑白超聲、數(shù)字式心電圖機(jī)、病人監(jiān)護(hù)儀、旋磁光子熱療儀等5大系列36個(gè)品目的上市醫(yī)療產(chǎn)品。

  2015年9月與我司簽定合作合同，電話交換系統(tǒng)及坐席管理系統(tǒng)配合使用，其中電話軟交換系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了IVR語音導(dǎo)航、報(bào)工號(hào)、電話智能排隊(duì)、留言信箱、上下班設(shè)置、滿意度評(píng)價(jià)等功能；坐席管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了來去電彈屏、電話記錄單、工單管理等，并實(shí)現(xiàn)了通過微信接收和處理工單。系統(tǒng)上線以來，不僅提升了客戶內(nèi)部管理，還進(jìn)一步提高了客服團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)質(zhì)量。