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傳統(tǒng)電銷現狀
電話被標記、號碼被暫停服務
接通率低
成交率下降
企業(yè)將電話作為跟客戶溝通的唯一渠道,號碼被暫停服務。
因電話撥打的時機不對,客戶可能在開會,可能在處理急事,不合時宜的電話客戶反而覺得你冒失。
客戶需求不明,需不斷打電話詢問,如此往復,惡性循環(huán),導致成交率下降。
傳統(tǒng)電銷轉型的誤區(qū)
這兩年很多傳統(tǒng)電銷團隊在做社交化轉型的時候,考慮到既然電話溝通效果差,那加微信不就解決了嗎?
但事實上你會發(fā)現,他們只是把原來用電話的做法又挪到了微信上。
微信群發(fā)
一天多條朋友圈刷屏
微信號被限制
發(fā)微信客戶不回
被屏蔽被拉黑
解決方案
瑞碼“新”電銷系統(tǒng)解決方案合理利用電話和微信的特性,將兩者結合,發(fā)揮1+1>2的價值,利用微信占領客戶時間長的特性,用企業(yè)微信添加個人微信好友,判斷客戶需求,等待溝通時機;利用電話溝通的語言魅力,在時機合適的時候提成交,真正做到賦能銷售獲客轉化及管理于一身。
傳統(tǒng)營銷方式
瑞碼新電銷營銷方式
系統(tǒng)架構
系統(tǒng)應用流程
沉淀客戶資產,管理銷售過程
新線索
電話溝通
已加微信
產品演示
合同報價
已成交
銷售規(guī)范
制定銷售階段,促進銷售流程規(guī)范化
階段推進
銷售跟進并標注客戶所處階段,管理人員可輕松跟進銷售過程
業(yè)績預測
結合各階段的成交概率,動態(tài)預測銷售業(yè)績,靈活調整策略
系統(tǒng)價值
融合微信網銷、電話銷售、短信營銷,營銷更多樣化
客戶跟進、電話錄音、微信存檔監(jiān)控,銷售流程精細管控
自定義表單、菜單、按鈕,靈活角色權限,滿足個性需求
微信分享、微信互動,客戶行為智能觸達,提升電銷效果
朋友圈分享、社群運營、離職繼承,企業(yè)微信精細管控
自定義組合查詢、銷售情況統(tǒng)計報表,管理更智能
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